A importância dos Emoticons em sua estratégia de Marketing Digital

A importância dos Emoticons em sua estratégia de Marketing Digital

 

Os emojis tornaram-se um dos meios de expressão digital mais populares, os utilizamos no WhatsApp, em Redes Sociais, em nossos e-mails e os incorporamos a nossa língua de forma natural.

O que são os Emojis?

Emoji é uma terminologia de origem japonesa que pode ser traduzida como "imagem + palavra". Foi criada pela empresa japonesa de comunicações NTT DoComo, e desde então tem crescido em variedade e popularidade.

 

Viagem ao passado

Primeiro começaram a usar os emoticons, que, devido às limitações que tinham os dispositivos, naquele momento, eram compostos apenas de caracteres simples. Os emojis, ao contrário, são desenhos e representações não apenas de emoções, mas de lugares, comidas, bandeiras, ações, etc.

Sem dúvida, as pessoas, temos uma grande necessidade de comunicar-nos, e é por isso que o imediatismo da Internet, tem tido tão bons resultados entre as massas; é por essa mesma necessidade de comunicação que surgiram os emoticons. Realmente muitas vezes os emoticons expressam melhor os sentimentos que as palavras. 

 

Não é o mesmo que alguém te envie uma mensagem que diga "eu tenho que lhe contar algo" a um que diga o mesmo com um emoji sorrindo, você não acha? 🙂

O propósito dos emoticons é expressar as emoções e pensamentos que um simples texto não pode descrever, tendo alguns deles podem até mesmo substituir as palavras sem problema.

 

Para muitas pessoas, tornou-se um hábito do dia-a-dia o uso de emoticons em suas conversas pelo WhatsApp e Redes Sociais, mas e as empresas?

 

Comunicação de marca-consumidor

O uso de emoticons é hoje tão popular que é necessário que as empresas utilizam para se conectar com os usuários a um nível emocional. É uma forma de ganhar proximidade e proximidade com o seu público.

No entanto, existem muitas marcas que não estão conformes e preferem não usá-los, devido ao medo de perder a credibilidade por considerá-los pouco profissionais.

Há estudos que mostram que, quando vemos em um emoji um rosto sorridente, várias partes do cérebro são ativadas, como o fariam se estivessem vendo um rosto real sorridente, e o estado de humor pode mudar.

Portanto, a psicologia demonstra que os emoticons podem ajudá-lo a relacionar-se com seus clientes através de uma boa estratégia de Marketing Digital.

 

Importância do uso de emoticons para as marcas

Uma imagem diz mais que mil palavras, e o Marketing de conteúdo é essencial o uso de todos os elementos para que uma informação de qualidade esteja completa.

Além disso, dar um sentido claro o que quer expressar sua marca é muito importante para que suas audiências entendam e captem a personalidade de sua marca.

A importância do uso de emoticons em sua estratégia de Marketing Digital ou em um plano de social media permite que amplifiques uma mensagem de sua marca. Em poucas palavras, os emoticons:

  • Transmitem emoções para as pessoas, além de fazer os posts mais divertidos, visualmente falando.
  • Dizem mais que mil palavras com rapidez; é dizer, em vez de expressar como se sente um emoji o faz por ti, ocupando pouco espaço.
  • Produzem efeitos positivos no cérebro humano.

 

Por que usar os emoticons em sua estratégia de marketing digital?

Usar emoticons pode ajudar-te a credibilidade das mensagens transmitidos. 

 

Humaniza a marca

Nestes tempos de consumidores de conteúdo, é fundamental que a sua marca apareça humana, para que, no meio de tanta concorrência, as pessoas sejam capazes de captar a sua personalidade e saibam que por trás de seu perfil há pessoas de carne e osso.

Ninguém quer falar com um robô, por isso que quanto mais natural for a conversa que você possa oferecer aos seus consumidores pela Internet, muito melhor será para seus resultados.

 

Suavizar o tom de suas mensagens

Uma boa maneira de resolver um problema na rede é dizer ao usuário que se comunique com você por mensagem direta, você pode suavizar o tom da mensagem ao responder com a implantação de emojis.

Desta forma, você poderá transmitir a calma que talvez com texto só não o podes fazer.

 

Favorecer o seu compromisso

O engagement em suas redes sociais está muito relacionado às conversas e interações que você tem com seu público-alvo.

Os emojis geram empatia, e, portanto, podem aumentar a interação de seus consumidores com sua marca.

Os algoritmos de Instagram e Facebook favorecem as contas que tenham mais conversas em seus posts.

Adicionar emoticons a eles poderia ser a solução para aumentar essa interação e de posicionar-se nos primeiros lugares do feed de notícias.

 

Não afetam o profissionalismo

São muitas as empresas que temem perder sua seriedade pelo uso de emoticons. Mas normalmente, qualquer tipo de marca pode beneficiar-se de adicionar rostos sorridentes em suas redes sociais e em suas newsletters, sem qualquer problema ou impacto na sua imagem como uma companhia.

 

Parecer mais amável

Um texto a favor é válido, mas nada se compara com o valor que acrescenta a uma mensagem, o uso de um emoji que transmite felicidade.

 

Criar uma experiência

A experiência do usuário na Internet é extremamente importante e, pelos efeitos positivos que pode ter a partir de um emoji desta experiência pode melhorar significativamente.

Não apenas você pode usar os emoticons em redes sociais, também em seu WhatsApp for Business e até mesmo em suas conversas ao vivo de seu e-commerce.

 

Em conclusão

Não hesite em usar emoticons em sua estratégia de Marketing Digital!

 

 

Mais
artigos

pt_PTPortuguese